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ENQUETE DE SATISFACTION

 

  • Vos besoins :
    • Vous souhaitez connaître la satisfaction de vos clients ?
    • Donner une image positive de votre relation client ?
    • Fidéliser vos clients ?
    • Détecter des projets ?
  • Enjeux : une enquête de satisfaction n'est pas seulement utile pour évaluer la satisfaction de vos clients, elle permet également de prospecter vos clients en les informant sur vos services et produits complémentaires.

Elle vous permettra de valoriser une image positive auprès de votre clientèle en montrant que votre démarche est qualitative.

Enfin, l'enquête de satisfaction va vous aider à mesurer votre image auprès des clients, et  détecter les points d'amélioration pour gagner en fidélisation.

ADDITIF vous accompagne lors de toutes les étapes de la rédaction du questionnaire à son administration auprès de vos clients.

 

 enquete de satisfaction etude de notoriétéNotre méthode :  

  • Dédier une équipe à votre mission,
  • Analyser votre fichier en fonction de vos objectifs,
  • Définir vos objectifs,
  • Identifier un échantillon représentatif,
  • Rédiger le questionnaire
  • Réaliser une phase de test pour vérifier la fiabilité du questionnaire,
  • Présenter les résultats sous forme de tableaux et de graphiques.

 

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Contactez nous au 04 74 53 60 77 ou cliquez ici